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Customer Relationship & Experience

Wir bieten ganzheitliche Lösungen in allen Disziplinen des Customer Relationship und Customer Experience Managements an:

Von der Kundengewinnung sowie Betreuung während des gesamten Kundenlebenszyklus bis zur Schaffung von positiven Erfahrungen bei allen Touchpoints und Interaktionen mit dem Kunden. Durch den Aufbau einer langfristigen, emotionalen Bindung zum Kunden differenzieren Sie sich von ihren Wettbewerbern.

  • Contact Center incl. CTI

  • Customer Experience Tracking (CET)

  • Complaint Management

  • Campaign Management

  • Marketing Automation

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